Sindbad

Lage/Geografie
Der Oman, mit der Hauptstadt Muscat, liegt im östlichen Teil der Arabischen Halbinsel und grenzt an die VAE, Saudi-Arabien und im Südwesten an den Jemen.

Sprache
Die Landessprache ist Arabisch; fast überall wird ebenfalls Englisch gesprochen.

Ortszeit/Zeitverschiebung
Mitteleuropäische Zeit (MEZ) +3 Stunden. Es gibt keine Umstellung auf Sommerzeit.

Religion
Der Oman ist  moslemisch geprägt, in ihnen leben ca. 90% Muslime, ca. 10% Christen, Hindus und weitere Minderheiten miteinander.

Sonn- und Feiertage
Der wöchentliche Ruhetag ist der Freitag. Es werden zahlreiche islamische Feiertage begangen. Der Fastenmonat Ramadan findet vom 10.03.- 09.04.2024 statt. Bitte üben Sie etwas Nachsicht, wenn es während dieser Zeit zu leichten Einschränkungen hinsichtlich des Services kommen kann.

Klima und Kleidung
In der Küstenregion um Muscat herrscht in der Zeit von Oktober bis April Tagestemperaturen zwischen 23°C und 32°C, in der Nacht fällt das Thermometer meist nicht unter 13°C. In den Wüstengebieten im Landesinnern sind über 40°C im Winter und über 50°C im Sommer möglich. An der Küste herrscht hohe Luftfeuchtigkeit. Die Reisekleidung sollte allerorts, aus Rücksicht auf die Kultur, nicht zu leger sein und Schultern und Knie immer bedeckt halten. Es empfiehlt sich leichte Baumwollkleidung sowie eine gute Sonnenbrille. Da öffentliche Gebäude, Hotels und Supermärkte vollklimatisiert sind auch leichte Pullover oder Jacken empfehlenswert. Beim Besuch einer Moschee benötigen Frauen ein leichtes Kopftuch. An Stränden oder Hotel-Swimmingpools können Sie selbstverständlich Badekleidung tragen, "Oben ohne" muss für Damen völlig tabu bleiben.

Reise- und Sicherheitshinweise
Reisende sollten sich immer mit Umsicht bewegen und sich den örtlichen Gegebenheiten - auch in der Kleidung - anpassen.

Aktuelle Reise- und Sicherheitsinformationen finden Sie auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes. 

Einreisedokument
Deutsche Staatsangehörige benötigen für die Einreise in den Oman einen regulären Reisepass, der bei Einreise noch mindestens sechs Monate gültig ist.

Visum/Service Visa-Ausstellung
Deutsche Staatsangehörige können (mit einem regulären Reisepass) ohne Visum in den Oman einreisen (max. 14 Tage Aufenthalt).

Angehörige anderer Staaten
Angehörige anderer Staaten sollten sich beim zuständigen Konsulat oder der zuständigen Botschaft über die jeweiligen Einreisemodalitäten/-dokumente erkundigen.

Zollvorschriften
Zollinformationen zur Einfuhr/Ausfuhr von Waren erhalten Sie bei der jeweiligen Botschaft, wo eine rechtsverbindliche Auskunft gegeben werden kann. Zollbestimmungen für Deutschland finden Sie auf der Internetseite des Deutschen Zolls oder können diese dort telefonisch erfragen. 

Währung/Kurs
Währungseinheit im Oman ist der Rial Omani (OMR). 1 OMR = 1.000 Baisas. Einen Währungsrechner finden Sie z.B. beim Bankenverband. 

Geldwechsel/Bargeld
Es empfiehlt sich die Mitnahme von US-Dollar in bar. Der Umtausch in Landeswährung empfiehlt sich vor Ort. In abgelegenere Gebiete im Oman sollte man Bargeld in Landeswährung mitnehmen, da dort die Umtauschmöglichkeiten begrenzt sind. Ansonsten wird in größeren Geschäften und Hotels auch US-Dollar akzeptiert.

girocard/Kreditkarte
Mit der girocard unter Eingabe der Geheimzahl können Sie  an den meisten Geldautomaten Geld abheben (bitte überprüfen Sie vorher bei Ihrer Bank die Funktionalität Ihrer Karte für den Oman und beachten Sie eventuell anfallende Gebühren). Internationale Kreditkarten werden in größeren Hotels sowie zahlreichen Geschäften akzeptiert.

Devisenbestimmungen
Landes- und Fremdwährungen dürfen uneingeschränkt ein- und ausgeführt werden.

Reisekrankenversicherung
Bitte prüfen Sie unbedingt, ob Ihr Versicherungsschutz auch Behandlungen im Ausland ausreichend abdeckt. Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer privaten Auslands-Reisekrankenversicherung, die auch einen medizinisch notwendigen (Flug-)Rücktransport abdeckt. Bei Buchung einer Phoenix-Reise haben Sie die Möglichkeit, den Phoenix Premium-Rundumschutz ohne Selbstbehalt von unserem Partner "Hanse Merkur Reiseversicherung AG" abzuschließen, der u.a. eine Reise-Krankenversicherung und Reise-Unfallversicherung beinhaltet.

Medizinische Versorgung
Die medizinische Versorgung hat sich in den letzten Jahren zwar deutlich verbessert, dennoch ist sie weiterhin oftmals unzureichend und entspricht medizinisch, hygienisch und technisch meist nicht dem europäischen Standard. In Krankenhäusern ist es üblich, vor Behandlungsbeginn eine erhebliche Anzahlung zu leisten. Der Abschluss einer Auslands-Reisekrankenversicherung, der medizinische notwendige Rücktransporte einschließt, wird dringend empfohlen. Bereits zu Hause verschriebene Medikamente sollten Sie in ausreichender Menge mitnehmen (evtl. Bescheinigung vom Arzt). Auch empfehlen wir die Mitnahme einer Reiseapotheke.

Impfungen
Vorschriften: Impfungen sind für den Oman nach dem derzeitigen Stand nicht vorgeschrieben, insofern man direkt von Europa aus einreist.
Empfehlungen: Man sollte die Standardimpfungen für Kinder und Erwachsene anlässlich einer Reise überprüfen und ggf. vervollständigen.
Informieren Sie sich bitte rechtzeitig über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxe-Maßnahmen; ggf. sollte ärztlicher Rat, z.B. zu Thrombose- und anderen Gesundheitsrisiken eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere von den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen auf der Internetseite der Deutschen Gesellschaft für Tropenmedizin.

Nützliche Hinweise zur Vorsorge
Der extreme Klimawechsel und die arabische Küche mit ungewohnten Gewürzen können für den "europäischen Magen" in Ausnahmefällen zur Durchfallerkrankungen führen. Es wird empfohlen, kalte Getränke - besonders an heißen Tagen - behutsam zu sich zu nehmen. Von nicht deklariertem "Trinkwasser" wird dringend abgeraten. Wir empfehlen Ihnen vorsorglich die Mitnahme einer kleinen Reiseapotheke.
Es wird generell empfohlen, vorsorglich die Hände gründlich mit Wasser und Seife zu reinigen bzw. alkoholische Desinfektionslösungen zu verwenden. Bitte achten Sie auf Mückenschutz, wie z.B. mit körperbedeckender Kleidung oder Insektenspray. Aufgrund der starken Sonneneinstrahlung und dem Wüstenklima ist ein ausreichender Sonnenschutz von Vorteil.
Bitte beachten Sie, dass die o.g. Informationen von uns mit größter Sorgfalt zusammengestellt wurden, allerdings ersetzen diese nicht die Konsultation eines Arztes. 

Flugbuchung/Flugdaten
Die endgültigen Flugzeiten und –daten entnehmen Sie nach der Buchung Ihren Reiseunterlagen, die Sie in der Regel etwa drei Wochen vor Abreise erhalten. Bitte bedenken Sie, dass sich die Zeiten für die Rückflüge auch nach Erhalt der Reiseunterlagen noch verändern können. Eine Vielzahl von Einflüssen kann insbesondere im Charterflugverkehr zu kurzfristigen Flugplanänderungen führen. Aufgrund des stark frequentierten europäischen Luftraumes lassen sich nicht immer alle Hinflüge in die Morgen- und die Rückflüge in die Abendstunden legen. An- und Abreisetage gelten als Beförderungstage und sind nicht als Urlaubstage zu werten. Die Fluggesellschaften sind stets bemüht, die Flüge planmäßig durchzuführen, jedoch sind gelegentliche Verspätungen und Wartezeiten aufgrund von schlechter Witterung oder technischer Probleme nicht immer zu vermeiden. Die Anschlusszeiten vom Flughafen zu Ihrem Heimatort sollten Sie deshalb möglichst großzügig bemessen. Haben Sie einen Flug gebucht, der über den gebuchten Schiffs- oder Hotelaufenthalt hinausgeht, so ist eine telefonische Rückbestätigung der Rückflugzeiten durch die örtliche Reiseleitung zwingend erforderlich.   

Gepäck
Bitte beachten Sie, dass die Gepäckbestimmungen der Fluggesellschaften oftmals sehr unterschiedlich sind. Das Freigepäck beträgt mindestens 20 kg je Person. Damit es am Check-In-Schalter nicht zu unangenehmen Überraschungen kommt, empfehlen wir Ihnen, dass Sie sich über die aktuell geltenden Bestimmungen zum Gepäck vorab informieren. Gerne können Sie sich telefonisch bei Phoenix Reisen GmbH +49 (0)228 92 60 88 oder bei der jeweiligen Fluggesellschaft informieren. Wichtige Dokumente, Geld, Wertsachen und vor allem Medikamente (evtl. ärztliches Attest notwendig) sollten im Handgepäck mitgeführt werden. Bitte denken Sie daran, dass spitze Gegenstände und Flüssigkeiten im Handgepäck verboten sind. Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite der der Bundespolizei.
Sperrige Güter, wie z.B. Sportgepäck etc., müssen vorher bei der jeweiligen Fluggesellschaft angemeldet werden und sind für den Transport teilweise genehmigungspflichtig. Die Beförderung größerer Gegenstände zum Hotel bleibt vorbehalten.
Sollte Ihr Gepäck während des Fluges verlorengehen oder beschädigt werden, melden Sie dies bitte vor Verlassen des Zollgebietes der Fluggesellschaft. Sie erhalten für diese Mitteilung von der Fluggesellschaft eine Bestätigung (PIR). Eine spätere Reklamation ohne diese Bestätigung ist in der Regel nicht möglich. Zuständig ist die Fluggesellschaft. 

Sitzplatzreservierung
Sie können die Sitzplatzreservierung direkt bei der Fluggesellschaft telefonisch, online oder per Email vornehmen, sofern die Fluggesellschaft diesen Service anbietet. Hierfür werden  seitens der Fluggesellschaften Gebühren  erhoben, die vor Reisebeginn per Kreditkarte oder Lastschrift an die Fluggesellschaft zu entrichten sind.

Vor dem Abflug
Bitte finden Sie sich rechtzeitig, d.h. spätestens 90 Minuten vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter für Ihren Flug ein. Reisegäste, die weniger als 1 Stunde vor Abflug erscheinen, können den Anspruch auf Beförderung verlieren.

Während des Fluges
Auf Linien- und Charterflügen wird Ihnen je nach Tageszeit eine kalte oder warme Mahlzeit bzw. ein Snack und Getränke serviert. Bitte beachten Sie, dass auf Flügen arabischer Fluggesellschaften zum Teil keine alkoholischen Getränke serviert werden. Je nach Fluggesellschaft wird die Verpflegung an Bord nur noch gegen Bezahlung an Bord angeboten.

Ankunft im Urlaubsland
Die deutsch sprechende Reiseleitung von Phoenix Reisen bzw. unsere lokale Agentur empfängt Sie am Flughafen. Vor der Ankunftshalle stehen Sonderbusse, Minibusse oder Pkws für den Transfer zum gebuchten Hotel bereit. Bitte halten Sie Ihre Reisedokumente bereit und übergeben Sie Ihr Gepäck dem Fahrer, der dies zum Hotel befördert. 

Flugverkehr/Treibstoff
Die Preisentwicklung ist für Fluggesellschaften auf dem internationalen Rohölmarkt schwierig einzuschätzen. Je nach Weltmarktlage können jederzeit Treibstoffzuschläge – abhängig von einzelnen Fluggesellschaften – zusätzlich erhoben werden.

Schwarze Liste
Von der Europäischen Kommission wird die "Schwarze Liste im Luftverkehr" geführt. Phoenix Reisen GmbH hat keine der gelisteten Fluggesellschaften im Programm. Die aktuelle Liste finden Sie auf der Internetseite des Luftfahrt-Bundesamtes.

Eine Besonderheit in Arabischen Ländern ist die Handhabung von "Bakschisch". So wird für alle Dienstleistungen – und seien sie noch so klein -   ein Trinkgeld erwartet bzw. verlangt. An den Tagen der Rundreise empfiehlt die Reiseleitung/Agentur ca. 5 € pro Person/Tag. In Restaurants, Bars und Cafés beträgt der gängige Trinkgeldzuschlag 10% auf den Rechnungsbetrag.

220/240 Volt Wechselstrom. Unter Umständen benötigt man einen dreipoligen Stecker, der in Hotels meist gestellt wird.

Telefon
Die Vorwahl von Deutschland, Österreich und der Schweiz in den Oman ist 00968; von dem Oman nach Deutschland wählt man 0049, nach Österreich 0043 und in die Schweiz 0041. Man kann von jedem Hotel aus problemlos telefonieren. Man kann sich über die Rezeption vermitteln lassen, sollte sich aber vorab über die Kosten informieren, da diese in der Regel in Hotels sehr hoch sind.
NOTRUFNUMMER Oman: Polizei, Unfallrettung und Feuerwehr 999. 

Mobilfunk
Netztechnik: GSM 900.
Ebenfalls sehr teuer, aber unkomplizierter ist das Telefonieren mit dem eigenen Handy. Viele große deutsche Netzbetreiber haben Roaming-Abkommen mit Netzbetreibern des Oman. Über die Kosten informiert Sie Ihr Mobilfunkanbieter. Auch das Senden und Empfangen von SMS ist ohne Probleme möglich, auch insoweit sollten Sie sich über die Kosten bei Ihrem Mobilfunkanbieter informieren.

Internet/WLAN (WIFI)
Viele Hotels bieten ihren Gästen Zugang zum Internet an. Die meisten verfügen mittlerweile über WLAN in den öffentlichen Bereichen für Smartphones, Tablets oder Computer, kostenfrei oder gegen Gebühr. Eventuelle Kosten erfahren Sie an der Rezeption.

Post
Luftpost nach Europa ist ca. 8-10 Tage unterwegs.

Orientalische Besonderheiten
Eine Reise in orientalische Länder ist ein unvergessliches Erlebnis, aber keine gewöhnliche Urlaubsreise oder reiner Erholungsaufenthalt. Da im Oman der Tourismus im Aufbau begriffen ist und die Menschen dort eine andere Mentalität als die Europäer haben, kann eine Reise in das Land nicht mit europäischen Maßstäben gemessen werden. Die typisch orientalischen Verhaltensweisen führen manchmal für den Reiseveranstalter und Reiseteilnehmer zu Unregelmäßigkeiten. Änderungen von Programmteilen usw. können deshalb kurzfristig erforderlich werden. Phoenix Reisen und die ausgesuchten Agenturen sind stets bemüht, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten. Bitte beachten Sie, dass sich der Alkoholausschank im Oman auf die meisten Hotels beschränkt.

Filmen/Fotografieren
Das Fotografieren von Flughäfen, Regierungsgebäuden oder militärischen Einrichtungen ist nicht erlaubt. Vor dem Filmen oder Fotografieren von Einheimischen sollten Sie diese unbedingt um Erlaubnis fragen.

Verkehr
In den Städten führen starker Verkehr, aber auch die orientalischen Lebensverhältnisse oft zu Lärm und Verkehrschaos; Verspätungen und Wartezeiten sind daher keine Seltenheit. Um Programme dennoch vollständig durchführen zu können, müssen manchmal Programmteile gestrafft werden. Da wir unseren Gästen auf der Reise viel bieten möchten, ist ein frühzeitiger Beginn der Besichtigungen oft unumgänglich.

Lage/Geografie
Die Vereinigten Arabischen Emirate (kurz VAE) mit der Hauptstadt Abu Dhabi liegen auf der Arabischen Halbinsel in Südwestasien. Das Land ist relativ bergig und besteht überwiegend aus Wüste. Die VAE grenzen im Norden an den Persischen Golf und die Musandam-Halbinsel, im Westen an Saudi-Arabien, im Nordwesten an Katar und im Osten an den Oman.

Sprache
Die Landessprache ist Arabisch; fast überall wird ebenfalls Englisch gesprochen.

Ortszeit/Zeitverschiebung
Mitteleuropäische Zeit (MEZ) +3 Stunden. Es gibt keine Umstellung auf Sommerzeit.

Religion
Die VAE sind moslemisch geprägt, in ihnen leben ca. 90% Muslime, ca. 10% Christen, Hindus und weitere Minderheiten miteinander.

Sonn- und Feiertage
Der wöchentliche Ruhetag ist der Freitag. Es werden zahlreiche islamische Feiertage begangen. Der Fastenmonat Ramadan findet vom 10.03.- 09.04.2024 statt. Bitte üben Sie etwas Nachsicht, wenn es während dieser Zeit zu leichten Einschränkungen hinsichtlich des Services kommen kann.

Klima und Kleidung
In der Küstenregion um Dubai herrschen in der Zeit von Oktober bis April Tagestemperaturen zwischen 23°C und 32°C, in der Nacht fällt das Thermometer meist nicht unter 13°C. In den Wüstengebieten im Landesinnern sind über 40°C im Winter und über 50°C im Sommer möglich. An der Küste herrscht hohe Luftfeuchtigkeit. Die Reisekleidung sollte allerorts, aus Rücksicht auf die Kultur, nicht zu leger sein und Schultern und Knie immer bedeckt halten. Es empfiehlt sich leichte Baumwollkleidung sowie eine gute Sonnenbrille. Da öffentliche Gebäude, Hotels und Supermärkte vollklimatisiert sind auch leichte Pullover oder Jacken empfehlenswert. Beim Besuch einer Moschee benötigen Frauen ein leichtes Kopftuch. An Stränden oder Hotel-Swimmingpools können Sie selbstverständlich Badekleidung tragen, "Oben ohne" muss für Damen völlig tabu bleiben.

Reise- und Sicherheitshinweise
Reisende sollten sich immer mit Umsicht bewegen und sich den örtlichen Gegebenheiten - auch in der Kleidung - anpassen.

Aktuelle Reise- und Sicherheitsinformationen finden Sie auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes.

Einreisedokument
Deutsche Staatsangehörige benötigen für die Einreise in die VAE einen regulären Reisepass, der bei Einreise noch mindestens sechs Monate gültig ist.

Visum/Service Visa-Ausstellung
Deutsche Staatsangehörige können (mit einem regulären Reisepass) ohne Visum in die VAE einreisen (max. 30 Tage Aufenthalt).
Bei Ausreise aus den VAE (Grenzübertritt in den Oman) fällt vor Ort eine Ausreisegebühr von ca. 13 € an.

Angehörige anderer Staaten
Angehörige anderer Staaten sollten sich beim zuständigen Konsulat oder der zuständigen Botschaft über die jeweiligen Einreisemodalitäten/-dokumente erkundigen.

Zollvorschriften
Zollinformationen zur Einfuhr/Ausfuhr von Waren erhalten Sie bei der jeweiligen Botschaft, wo eine rechtsverbindliche Auskunft gegeben werden kann. Zollbestimmungen für Deutschland finden Sie auf der Internetseite des Deutschen Zolls oder können diese dort telefonisch erfragen. 

Währung/Kurs
Währungseinheit in den VAE ist der Dirham (AED). Einen Währungsrechner finden Sie z.B. beim Bankenverband. 

Geldwechsel/Bargeld
Es empfiehlt sich die Mitnahme von US-Dollar in bar. Der Umtausch in Landeswährung empfiehlt sich vor Ort. In den meisten Geschäften und Hotels wird auch US-Dollar akzeptiert.

girocard/Kreditkarte
Mit der girocard unter Eingabe der Geheimzahl können Sie  an den meisten Geldautomaten Geld abheben (bitte überprüfen Sie vorher bei Ihrer Bank die Funktionalität Ihrer Karte für die VAE  und beachten Sie eventuell anfallende Gebühren). Internationale Kreditkarten werden in größeren Hotels sowie zahlreichen Geschäften akzeptiert.

Devisenbestimmungen
Landes- und Fremdwährungen dürfen uneingeschränkt ein- und ausgeführt werden.

Reisekrankenversicherung
Bitte prüfen Sie unbedingt, ob Ihr Versicherungsschutz auch Behandlungen im Ausland ausreichend abdeckt. Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer privaten Auslands-Reisekrankenversicherung, die auch einen medizinisch notwendigen (Flug-)Rücktransport abdeckt. Bei Buchung einer Phoenix-Reise haben Sie die Möglichkeit, den Phoenix Premium-Rundumschutz ohne Selbstbehalt von unserem Partner "Hanse Merkur Reiseversicherung AG" abzuschließen, der u.a. eine Reise-Krankenversicherung und Reise-Unfallversicherung beinhaltet.

Medizinische Versorgung
Die medizinische Versorgung hat sich in den letzten Jahren zwar deutlich verbessert, dennoch ist sie weiterhin oftmals unzureichend und entspricht medizinisch, hygienisch und technisch meist nicht dem europäischen Standard. In Krankenhäusern ist es üblich, vor Behandlungsbeginn eine erhebliche Anzahlung zu leisten. Der Abschluss einer Auslands-Reisekrankenversicherung, der medizinische notwendige Rücktransporte einschließt, wird dringend empfohlen. Bereits zu Hause verschriebene Medikamente sollten Sie in ausreichender Menge mitnehmen (evtl. Bescheinigung vom Arzt). Auch empfehlen wir die Mitnahme einer Reiseapotheke. Bitte beachten Sie, dass die Einfuhr von Medikamenten in die VAE ohne ärztliche Verschreibung (in englischer Sprache) verboten ist. Wir empfehlen, sich vor Reiseantritt durch eine Vertretung der V.A.E. in Deutschland beraten zu lassen.

Impfungen
Vorschriften: Impfungen sind für die VAE nach dem derzeitigen Stand nicht vorgeschrieben, insofern man direkt von Europa aus einreist.
Empfehlungen: Man sollte die Standardimpfungen für Kinder und Erwachsene anlässlich einer Reise überprüfen und ggf. vervollständigen.
Informieren Sie sich bitte rechtzeitig über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxe-Maßnahmen; ggf. sollte ärztlicher Rat, z.B. zu Thrombose- und anderen Gesundheitsrisiken eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere von den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen auf der Internetseite der Deutschen Gesellschaft für Tropenmedizin.

Nützliche Hinweise zur Vorsorge
Der extreme Klimawechsel und die arabische Küche mit ungewohnten Gewürzen können für den "europäischen Magen" in Ausnahmefällen zur Durchfallerkrankungen führen. Es wird empfohlen, kalte Getränke - besonders an heißen Tagen - behutsam zu sich zu nehmen. Von nicht deklariertem "Trinkwasser" wird dringend abgeraten. Wir empfehlen Ihnen vorsorglich die Mitnahme einer kleinen Reiseapotheke.
Es wird generell empfohlen, vorsorglich die Hände gründlich mit Wasser und Seife zu reinigen bzw. alkoholische Desinfektionslösungen zu verwenden. Bitte achten Sie auf Mückenschutz, wie z.B. mit körperbedeckender Kleidung oder Insektenspray. Aufgrund der starken Sonneneinstrahlung und dem Wüstenklima ist ein ausreichender Sonnenschutz von Vorteil.
Bitte beachten Sie, dass die o.g. Informationen von uns mit größter Sorgfalt zusammengestellt wurden, allerdings ersetzen diese nicht die Konsultation eines Arztes. 

Flugbuchung/Flugdaten
Die endgültigen Flugzeiten und –daten entnehmen Sie nach der Buchung Ihren Reiseunterlagen, die Sie in der Regel etwa drei Wochen vor Abreise erhalten. Bitte bedenken Sie, dass sich die Zeiten für die Rückflüge auch nach Erhalt der Reiseunterlagen noch verändern können. Eine Vielzahl von Einflüssen kann insbesondere im Charterflugverkehr zu kurzfristigen Flugplanänderungen führen. Aufgrund des stark frequentierten europäischen Luftraumes lassen sich nicht immer alle Hinflüge in die Morgen- und die Rückflüge in die Abendstunden legen. An- und Abreisetage gelten als Beförderungstage und sind nicht als Urlaubstage zu werten. Die Fluggesellschaften sind stets bemüht, die Flüge planmäßig durchzuführen, jedoch sind gelegentliche Verspätungen und Wartezeiten aufgrund von schlechter Witterung oder technischer Probleme nicht immer zu vermeiden. Die Anschlusszeiten vom Flughafen zu Ihrem Heimatort sollten Sie deshalb möglichst großzügig bemessen. Haben Sie einen Flug gebucht, der über den gebuchten Schiffs- oder Hotelaufenthalt hinausgeht, so ist eine telefonische Rückbestätigung der Rückflugzeiten durch die örtliche Reiseleitung zwingend erforderlich.  

Gepäck
Bitte beachten Sie, dass die Gepäckbestimmungen der Fluggesellschaften oftmals sehr unterschiedlich sind. Das Freigepäck beträgt mindestens 20 kg je Person. Damit es am Check-In-Schalter nicht zu unangenehmen Überraschungen kommt, empfehlen wir Ihnen, dass Sie sich über die aktuell geltenden Bestimmungen zum Gepäck vorab informieren. Gerne können Sie sich telefonisch bei Phoenix Reisen GmbH +49 (0)228 92 60 88 oder bei der jeweiligen Fluggesellschaft informieren. Wichtige Dokumente, Geld, Wertsachen und vor allem Medikamente (evtl. ärztliches Attest notwendig) sollten im Handgepäck mitgeführt werden. Bitte denken Sie daran, dass spitze Gegenstände und Flüssigkeiten im Handgepäck verboten sind. Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite der Bundespolizei.
Sperrige Güter, wie z.B. Sportgepäck etc., müssen vorher bei der jeweiligen Fluggesellschaft angemeldet werden und sind für den Transport teilweise genehmigungspflichtig. Die Beförderung größerer Gegenstände zum Hotel bleibt vorbehalten.
Sollte Ihr Gepäck während des Fluges verlorengehen oder beschädigt werden, melden Sie dies bitte vor Verlassen des Zollgebietes der Fluggesellschaft. Sie erhalten für diese Mitteilung von der Fluggesellschaft eine Bestätigung (PIR). Eine spätere Reklamation ohne diese Bestätigung ist in der Regel nicht möglich. Zuständig ist die Fluggesellschaft. 

Sitzplatzreservierung
Sie können die Sitzplatzreservierung direkt bei der Fluggesellschaft telefonisch, online oder per Email vornehmen, sofern die Fluggesellschaft diesen Service anbietet. Hierfür werden  seitens der Fluggesellschaften Gebühren  erhoben, die vor Reisebeginn per Kreditkarte oder Lastschrift an die Fluggesellschaft zu entrichten sind.

Vor dem Abflug
Bitte finden Sie sich rechtzeitig, d.h. spätestens 90 Minuten vor der geplanten Abflugzeit am Abfertigungsschalter für Ihren Flug ein. Reisegäste, die weniger als 1 Stunde vor Abflug erscheinen, können den Anspruch auf Beförderung verlieren.

Während des Fluges
Auf Linien- und Charterflügen wird Ihnen je nach Tageszeit eine kalte oder warme Mahlzeit bzw. ein Snack und Getränke serviert. Bitte beachten Sie, dass auf Flügen arabischer Fluggesellschaften zum Teil keine alkoholischen Getränke serviert werden. Je nach Fluggesellschaft wird die Verpflegung an Bord nur noch gegen Bezahlung an Bord angeboten.

Ankunft im Urlaubsland
Die deutsch sprechende Reiseleitung von Phoenix Reisen bzw. unsere lokale Agentur empfängt Sie am Flughafen. Vor der Ankunftshalle stehen Sonderbusse, Minibusse oder Pkws für den Transfer zum gebuchten Hotel bereit. Bitte halten Sie Ihre Reisedokumente bereit und übergeben Sie Ihr Gepäck dem Fahrer, der dies zum Hotel befördert. 

Flugverkehr/Treibstoff
Die Preisentwicklung ist für Fluggesellschaften auf dem internationalen Rohölmarkt schwierig einzuschätzen. Je nach Weltmarktlage können jederzeit Treibstoffzuschläge – abhängig von einzelnen Fluggesellschaften – zusätzlich erhoben werden.

Schwarze Liste
Von der Europäischen Kommission wird die "Schwarze Liste im Luftverkehr" geführt. Phoenix Reisen GmbH hat keine der gelisteten Fluggesellschaften im Programm. Die aktuelle Liste finden Sie auf der Internetseite des Luftfahrt-Bundesamtes.

Eine Besonderheit in Arabischen Ländern ist die Handhabung von "Bakschisch". So wird für alle Dienstleistungen – und seien sie noch so klein -   ein Trinkgeld erwartet bzw. verlangt. An den Tagen der Rundreise empfiehlt die Reiseleitung/Agentur ca. 5 € pro Person/Tag. In Restaurants, Bars und Cafés beträgt der gängige Trinkgeldzuschlag 10% auf den Rechnungsbetrag.

220/240 Volt Wechselstrom. Unter Umständen benötigt man einen dreipoligen Stecker, der in Hotels meist gestellt wird.

Telefon
Die Vorwahl von Deutschland, Österreich und der Schweiz in die VAE ist 00971; von den VAE nach Deutschland wählt man 0049, nach Österreich 0043 und in die Schweiz 0041. Man kann von jedem Hotel aus problemlos telefonieren. Man kann sich über die Rezeption vermitteln lassen, sollte sich aber vorab über die Kosten informieren, da diese in der Regel in Hotels sehr hoch sind.
NOTRUFNUMMERN VAE: Polizei 999;  Unfallrettung in Abu Dhabi und Al Ain und Fujairah 998, in den übrigen Emiraten 999; Feuerwehr 997

Mobilfunk
Netztechnik: GSM 900.
Ebenfalls sehr teuer, aber unkomplizierter ist das Telefonieren mit dem eigenen Handy. Viele große deutsche Netzbetreiber haben Roaming-Abkommen mit Netzbetreibern der VAE. Über die Kosten informiert Sie Ihr Mobilfunkanbieter. Auch das Senden und Empfangen von SMS ist ohne Probleme möglich, auch insoweit sollten Sie sich über die Kosten bei Ihrem Mobilfunkanbieter informieren.

Internet/WLAN (WIFI)
Viele Hotels bieten ihren Gästen Zugang zum Internet an. Die meisten verfügen mittlerweile über WLAN in den öffentlichen Bereichen für Smartphones, Tablets oder Computer, kostenfrei oder gegen Gebühr. Eventuelle Kosten erfahren Sie an der Rezeption.

Post
Luftpost nach Europa ist ca. 8-10 Tage unterwegs.

Orientalische Besonderheiten
Eine Reise in orientalische Länder ist ein unvergessliches Erlebnis, aber keine gewöhnliche Urlaubsreise oder reiner Erholungsaufenthalt. Die typisch orientalischen Verhaltensweisen führen manchmal für den Reiseveranstalter und Reiseteilnehmer zu Unregelmäßigkeiten. Änderungen von Programmteilen usw. können deshalb kurzfristig erforderlich werden. Phoenix Reisen und die ausgesuchten Agenturen sind stets bemüht, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten. Bitte beachten Sie, dass sich der Alkoholausschank in den VA Emiraten auf die meisten Hotels beschränkt.

Filmen/Fotografieren
Das Fotografieren von Flughäfen, Regierungsgebäuden oder militärischen Einrichtungen ist nicht erlaubt. Vor dem Filmen oder Fotografieren von Einheimischen sollten Sie diese unbedingt um Erlaubnis fragen.

Verkehr
In den Städten führen starker Verkehr, aber auch die orientalischen Lebensverhältnisse oft zu Lärm und Verkehrschaos; Verspätungen und Wartezeiten sind daher keine Seltenheit. Um Programme dennoch vollständig durchführen zu können, müssen manchmal Programmteile gestrafft werden. Da wir unseren Gästen auf der Reise viel bieten möchten, ist ein frühzeitiger Beginn der Besichtigungen oft unumgänglich.

Renovierungen/Bautätigkeiten
Aufgrund der großen Nachfrage nach Hotelbetten entstehen in den Vereinigten Arabischen Emiraten eine Vielzahl neuer Hotels sowie eine neue touristische Infrastruktur. Hierdurch bedingte Unannehmlichkeiten sind daher nicht immer auszuschließen.